Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản 89aa và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
89aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận được.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 89aa xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89aa đều được mã hóa qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu xác minh giao dịch và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 89aa bảo vệ thông tin tài khoản và ví thanh toán của họ.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận nạp rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn không cần chủ động kiểm tra định kỳ.

Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa qua SSL và hết hạn sau khi bạn thoát ứng dụng. Mã OTP và mật khẩu không được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.